微信餐廳分析     手機點餐 顧客角度
能夠詳細了解菜品特色，通過圖片及文字；每個人都可以同時掃碼點餐，點餐速度更快；隨時隨地只要有手機微信，就可以點餐，更自由；微信點餐下單、支付更便捷，外賣支持菜到付款；呼叫服務，需要服務輕松一點就可以，更方便。 商家角度
菜品實時更新，有效的節(jié)約印刷紙質(zhì)菜譜成本；手機點餐，節(jié)約餐廳的人力成本；為顧客提供更好的消費體驗服務，提升顧客的忠實度；在線支付，降低收銀員誤收假幣等情況發(fā)生。 手機預訂 顧客角度
相比傳統(tǒng)的電話預訂，越來越多的手機預訂更方便；預訂信息提交更快捷，不存在電話占線等問題；預訂可以進行提前點餐，就餐直接上菜，節(jié)約時間；邀請好友一起預點餐，就餐體驗更好玩、更貼心。 商家角度
所有預訂信息后臺實時記錄，提高工作效率，減少手寫錯誤率；設置預訂金支付，有效降低惡意預訂及隨時取消帶來的損失；預訂轉(zhuǎn)排號管理，增加顧客的就餐通知提醒，提高用戶體驗。 優(yōu)惠券 顧客角度
電子優(yōu)惠券直接保存至手機，使用更方便；優(yōu)惠券分享好友使用，可獲取中間返利。 商家角度
節(jié)約傳統(tǒng)紙質(zhì)優(yōu)惠券的印刷、派發(fā)人力成本；優(yōu)惠券活動同時獲取更多會員信息，提高銷售業(yè)績；利用移動互聯(lián)網(wǎng)進行優(yōu)惠券的派發(fā)，營銷范圍更廣泛；優(yōu)惠券分享獲利，有效提高顧客的忠實度，互動更強。 會員卡 顧客角度
關注后自動獲取會員卡，享受會員特權、折扣、優(yōu)惠；會員卡充值，消費更方便快捷，可直接輸入會員卡號等；使用會員卡消費可以獲取會員積分，進行兌換商品。 商家角度
快速收集會員資料信息，落實會員關懷等，實現(xiàn)口碑營銷；提高會員與品牌聯(lián)系，增加其認知感，會員活動消息輕松推送；會員預充值，可以快速提升銷售業(yè)績，會員持續(xù)消費。 其他功能 顧客角度
通過互動活動，獲得更多優(yōu)惠折扣；每日簽到獲取積分，積分再兌換商品，更實惠；有問題通過手機直接進行點評反饋，服務更好；茶水、紙巾、加菜等，一鍵呼叫，體驗更佳。 商家角度
互動營銷，提高用戶參與度，擴大品牌宣傳及影響力；簽到送積分及積分兌換，提高用戶關注公眾號后依賴性；用戶實時進行互動交流，獲得用戶反饋，提升服務滿意度。